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GECMAGAZIN
Bessere Daten für den B2B-Vertrieb
Marketing-Agentur mit Schwerpunkt auf CRM, Marketing Automation und Performance Marketing, erklärt, warum die Anreicherung von Kundendaten im B2B-Bereich so wichtig ist und weshalb mehr Daten nicht automatisch bessere Ergebnisse bedeuten. [b]Was ist Data Enrichment?[/b] Beim Data Enrichment werden bestehende Kontakt- und Unternehmensdaten um zusätzliche Informationen ergänzt. Das können klassische Firmendaten wie Branche, Mitarbeiterzahl, Umsatz oder Standort sein, aber auch Angaben zu eingesetzten Technologien, Interessen, Kaufabsichten oder bisherigen Interaktionen mit einem Unternehmen. Diese Informationen helfen dabei, Zielgruppen genauer zu definieren, Marketingkampagnen besser auszurichten und potenzielle Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Angeboten anzusprechen. BeastBI-Gründer Heinz Klemann warnt jedoch vor einem häufigen Fehler: Viele Unternehmen kaufen große Datenpakete ein oder reichern pauschal sämtliche CRM-Kontakte an, ohne vorher festzulegen, welche Informationen tatsächlich benötigt werden. Das verursacht unnötige Kosten und führt häufig zu Datenfeldern, die später kaum genutzt werden. [b]Welche Daten sind wirklich relevant?[/b] Das hängt stark vom jeweiligen Einsatzzweck ab. Für die gezielte Neukundenansprache im B2B-Vertrieb, das sogenannte Outbound-Marketing, können beispielsweise folgende Angaben besonders wertvoll sein: [list] [*]Position und Entscheidungskompetenz eines Kontakts [*]Unternehmensgröße und Branche [*]Standort und regionale Zuständigkeit [*]Eingesetzte Technologien und Softwarelösungen [*]Wachstumsindikatoren und geschäftliche Entwicklungen [/list] Im E-Mail-Marketing oder bei der Marketing Automation stehen dagegen andere Informationen im Vordergrund: Welche Themen interessieren einen Kontakt? Welche Newsletter-Inhalte wurden angeklickt? Welche Whitepaper heruntergeladen oder Webinare besucht? Wann hat die letzte Interaktion stattgefunden? [b]Die eigenen Daten werden oft unterschätzt[/b] Data Enrichment erfordert keineswegs immer den Einkauf externer Informationen. Viele Unternehmen verfügen bereits über wertvolle Daten aus ihrer eigenen Kundenkommunikation, nutzen diese jedoch nicht systematisch. Ein Beispiel: Wenn sich ein potenzieller Kunde mehrfach mit Website-Inhalten zu HubSpot-Migrationen, CRM-Workflows oder Google Ads Reporting beschäftigt, kann dies auf ein entsprechendes Interesse hinweisen. Solche sogenannten Intent-Signale lassen sich im CRM speichern und für Segmentierung, Lead Scoring oder automatisierte Vertriebsprozesse nutzen. Auch Newsletter-Klicks, heruntergeladene Dokumente oder Webinar-Teilnahmen liefern wertvolle Hinweise. Laut BeastBI sind diese internen Verhaltensdaten häufig aussagekräftiger als allgemeine externe Firmendaten, weil sie konkretes Interesse erkennen lassen. Voraussetzung für ihre sinnvolle Nutzung sind eine saubere Datenstruktur und zuverlässiges Tracking, beispielsweise über HubSpot und entsprechende Marketing-Automation-Tools. [b]Welche Tools eignen sich für die Datenanreicherung?[/b] Für zusätzliche Informationen aus externen Quellen gibt es zahlreiche spezialisierte Anbieter. Heinz Klemann nennt insbesondere drei Plattformen mit unterschiedlichen Stärken: [url=http://www.Apollo.io][b]Apollo[/b][/url] kombiniert Kontaktdatenbank, Datenanreicherung, automatisierte Ansprache und CRM-Integration zu vergleichsweise günstigen Konditionen. Besonders für Start-ups und kleinere Vertriebsteams kann das attraktiv sein. Allerdings schwankt die Datenqualität, insbesondere im europäischen Markt. Auch Datenschutzfragen sollten berücksichtigt werden. [url=https://www.cognism.com][b]Cognism[/b][/url] ist stärker auf den europäischen Markt ausgerichtet und legt besonderen Wert auf Datenqualität und Datenschutz. Für Unternehmen im DACH-Raum kann dies ein Vorteil sein, allerdings zu höheren Kosten. [url=https://www.zoominfo.com][b]ZoomInfo[/b][/url] bietet eine umfangreiche Datenbasis, insbesondere für den US-Markt, sowie zusätzliche Informationen zu Technologien und Kaufabsichten. Für größere internationale Unternehmen kann das interessant sein, während die hohen Kosten für kleinere Unternehmen oft schwerer zu rechtfertigen sind. Welcher Anbieter am besten geeignet ist, hängt von den Zielmärkten, dem benötigten Datenumfang und dem verfügbaren Budget ab. [b]Die richtige Strategie entscheidet[/b] Bevor Unternehmen in Datenanreicherung investieren, sollten sie zunächst klären, welche Informationen ihre Marketing- und Vertriebsprozesse tatsächlich verbessern können. Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Welche Signale deuten auf Kaufinteresse hin? Welche zusätzlichen Daten helfen bei der Segmentierung oder automatisierten Kundenansprache? Eine klar definierte Strategie verhindert, dass unnötig Geld für Daten ausgegeben wird, die anschließend ungenutzt bleiben. Stattdessen entsteht eine gezielt angereicherte CRM-Datenbasis, die Marketing und Vertrieb nachhaltig unterstützt. Wer seine bestehenden Kundendaten besser nutzen, externe Datenquellen sinnvoll integrieren oder eine passende Data-Enrichment-Strategie entwickeln möchte, kann sich von BeastBI beraten lassen. Sie erreichen unseren ClubPartner per [url=mailto:admin@beast.bi][b]E-Mail[/b][/url] oder besuchen Sie die [url=https://www.beast.bi/][b]Homepage[/b][/url]. [b]Ihr ClubVorteil:[/b] ClubMitglieder erhalten ein kostenloses Erstgespräch sowie einen kurzen Marketing-Audit ihres CRM-(Daten-), E-Mail-Marketing- oder Performance-Marketing-Setups. Bitte legen Sie zur Inanspruchnahme Ihre gültige ClubMitgliedskarte vor. Sie haben noch keine [url=http://www.german-emirates-club.com/Magazine/37/1950][b]ClubMitgliedskarte[/b][/url] oder Fragen zur Partnerschaft mit diesem ClubPartner, den Konditionen oder benötigen weitere Empfehlungen im Bereich Dienstleistungen? Über unsere [url=http://www.german-emirates-club.com/hotline][b]Exklusive Mitglieder Hotline[/b][/url] erreichen Sie uns unkompliziert per [url=tel:+971562050066][b]Telefon[/b][/url] (werktags von 9 bis 18 Uhr) und per [url=https://wa.me/971562050066][b]WhatsApp[/b][/url].
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