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GECMAGAZIN
Supervisor Kundenmanagement (m/w)
Führungspersönlichkeit in der leistungsstarken Organisation von Würth Gulf spielt der Customer Management Supervisor eine Schlüsselrolle bei der Motivation seines Teams und der Förderung der Unternehmenskultur. [b]Hauptverantwortlichkeiten:[/b] [LIST] [*]Leitung des Customer Management Teams und Pflege von Kundendaten zur Unterstützung von Unternehmensinitiativen und zur Förderung der Kundenbindung. [*]Regelmäßige Bereitstellung von aussagekräftigen und umsetzbaren Informationen über das Kaufverhalten und die Trends der Kunden für das Vertriebsmanagement, um den Umsatz zu steigern und die Kundenfluktuation zu verringern. [*]Identifizierung von Kundenwachstumschancen bei gleichzeitiger Sicherstellung der Qualität und Pflege von Kundendaten über alle Kundenkontaktpunkte hinweg. [*]Einrichtung effizienter Workflow-Prozesse und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Onboarding von Kunden und Daten (neue und bestehende). [*]Lösung operativer Probleme mit Fokus auf Prozessoptimierung durch Automatisierung und Effizienz. [*]Erstellung und Pflege detaillierter Datenanalysen zur Steigerung des Kundenwachstums über alle Kundenkontaktpunkte und zur proaktiven Verhinderung und Reduzierung der Kundenabwanderung. [*]Regelmäßige Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitern und internen Teams wie Back Office, Key Accounts, Vertriebscontrolling, Marketing, Logistik, IT, HR und Außendienst. [/LIST] [b]Erfahrung/Qualifikationen:[/b] [LIST] [*]Hochschulabschluss/ Diplom in Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung. [*]Erfahrungen im Kundenservice oder Datenmanagement in einem B2B-Unternehmen sind von Vorteil. [*]Starke Coaching und Talent Development Fähigkeiten als Führungskraft. [*]Bereitschaft zu lernen und sich an neue Anforderungen und Prozesse anzupassen. [*]Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten schnell zu erkennen und Lösungen vorzuschlagen. [*]Beherrschung der MS-Office-Anwendungen (Outlook, PowerPoint, Word) mit mittleren bis fortgeschrittenen Excel-Kenntnissen. [*]Motivation und Energie sowie die Fähigkeit, mit widersprüchlichen Prioritäten und Druck in einem sich schnell verändernden Umfeld umzugehen. [*]Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. [*]Teamfähigkeit und Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. [*]Nachgewiesene Fähigkeit, die Geschäftsziele des Unternehmens zu verstehen und sie im Einklang mit der Rolle und den Zuständigkeiten der Abteilung voranzutreiben. [/LIST] Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute per [url=mailto:David.Kremser@wurth.ae][b]E-Mail[/b][/url]. [u]Über unseren ClubPartner[/u] Die Würth-Gruppe ist Weltmarktführer in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb von Befestigungs- und Montagematerial. Sie besteht derzeit aus über 400 Gesellschaften in mehr als 80 Ländern und beschäftigt mehr als 83.000 Mitarbeiter, davon über 33.000 fest angestellte Außendienstmitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2021 erwirtschaftete die Würth-Gruppe einen Gesamtumsatz von 17,1 Milliarden Euro. Würth Gulf FZE, als Teil der Würth-Gruppe, ist einer der führenden Anbieter von Befestigungselementen, Kfz-Chemikalien, Handwerkzeugen, Elektrozubehör, Baumontageartikeln, Dichtungsmitteln, Elektrowerkzeugen und Sicherheitslösungen im Nahen Osten. Es werden Kunden aus zahlreichen Branchen bedient, wie z.B. Automotive/Cargo, Metall, Holz oder Bau. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 in Dubai gegründet und ist inzwischen auf mehr als 215 Mitarbeiter angewachsen, von denen 125 Vertriebsmitarbeiter sind. Mit einer Multi-Channel-Strategie betreibt Würth Gulf FZE zudem sieben Pick-Up-Shops in den VAE sowie einen Online-Shop, um höchste Kundennähe und Produktverfügbarkeit zu gewährleisten. Sie erreichen unseren ClubPartner telefonisch unter [b]+971 4 880 9991[/b], per [url=mailto:info@wurth.ae][b]E-Mail[/b][/url], oder besuchen Sie den [url=https://eshop.wurth.ae/][b]Online Shop[/b][/url]. Sie haben noch keine [url=http://www.german-emirates-club.com/Magazine/37/1950][b]ClubMitgliedskarte[/b][/url] oder Fragen zur Partnerschaft mit diesem ClubPartner, den Konditionen, oder benötigen Sie weitere Empfehlungen im Bereich Industrie & Produktion? Über unsere [url=http://www.german-emirates-club.com/hotline][b]Exklusive Mitglieder Hotline[/b][/url] erreichen Sie uns unkompliziert telefonisch (werktags von 9 bis 18 Uhr) und per Whatsapp: 056 20 500 66.
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